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本人一家四口于2023年8月8日在邵阳汽车东站乘坐5:30邵阳至武冈车次，上车后工作人员一直重复“随便坐”，和所有人说有空位就坐、不按车票上的座位号。因我们上车时每一排均有一人入座，只剩下最后面的一排空位，而我们的票本是前排挨在一起的，所以我们提出要按自己的座位坐，并与坐在我们座位上的人协商让开，结果工作人员一听到就开始发火，说我们生事，“大家都坐得好好的怎么就你们这么事多！”坐在我们座位上的人本已经起身了，也被工作人员怂恿得向我们发火。吵架期间，我的父亲不小心将手上车票沾的水滴撒到了司机身上弄湿了一点衣服，虽然第一时间说了抱歉，但司机的第一反应就是当众脱衣，赤裸着上身让我们赔衣服，不管我们怎么说撒到水是不小心对不起但对号入座没错，司机就死咬着我们撒水这件事不放，原话“你动手是什么意思？你绝对要赔我一件衣服你知不知道？”转移焦点当众耍泼耍无赖有得一手，衣服上滴了几滴水就叫做动手，直接当众脱衣服，且不说在工作场合赤身裸体是否得体，单就这种向乘客碰瓷的行为就违背了车站工作人员的行为规范吧？司机与乘务员二人面对乘客对号入座的正当诉求不止牢骚不断，甚至不断试图阻拦乘客正当权益的行使，更是让人怀疑其是否还记得自己是提供服务的一方，是否还记得自己与乘客之间是平等的，是否还记得自己的工作是什么？乘客的基本权益是什么？我光是邵阳与武冈往返的大巴就坐过无数趟，虽然也有被告知可以随便坐的时候，但从未遇见过这样想要对号入座还有罪的情况。我的诉求1. 按照规章制度处罚涉事工作人员，2. 针对这类现象进行整改，至少别再让我遇到对号入座还成了群起而攻之的对象这种情况。
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